AGB

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen durch Verbraucher oder Geschäftskunden im Online Shop der Firma dennda Orthopädie + Rehatechnik AG, im Folgenden dennda Orthopädie genannt.

Angebote von dennda Orthopädie Online Shop

dennda Orthopädie verkauft Gesundheitsprodukte für Alltag, Fitness, Therapie, Pflege und Rehabilitation sowie Seniorenhilfsmittel. Unser Online-Angebot richtet sich an Personen über sechzehn Jahren. Mit der Nutzung unseres Online-Angebotes erklären Sie sich mit dieser Alterslimite einverstanden. Die Produkte im Angebot auf der Webseite von dennda Orthopädie können im Original geringfügig abweichend sein (z.B. Farbtönungen) im Vergleich zur Abbildung auf der Webseite. Das Angebot im Onlineshop kann von dennda Orthopädie jederzeit angepasst oder verändert werden, z.B. aufgrund von geänderten Verfügbarkeiten bei der Herstellerfirma.

Preislisten und Prospekte enthalten unverbindliche Informationen und Richtpreise. Angaben, die von dennda Orthopädie als Richtwerte bezeichnet werden, sollen nur zur Abschätzung von Grössenordnungen dienen und sind unverbindlich.

Vertragserfüllung

Eine verbindliche Bestellung der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Artikel geben Sie durch Anklicken des Buttons “ Bestellung abschicken“ ab.

Sie erhalten unmittelbar nach Absenden der Bestellung per Mail eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht erhältlich sein, informieren wir Sie unverzüglich per Mail.

Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist die Auftragsbestätigung massgebend. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, liefert dennda Orthopädie die Produkte in der bestellten Ausführung unverzüglich nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse. Nutzen und Gefahr gehen mit Abgang der Ware vom Absender auf den Kunden über.

dennda Orthopädie prüft die zu verkaufenden Produkte nach bestem Wissen und Gewissen. Sofern kein besonderes Abnahmeverfahren vereinbart ist, hat der Kunde die Produkte bei Erhalt zusätzlich selbst zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung, gelten die Produkte in allen Funktionen als mängelfrei und die Lieferung als genehmigt. Der Kunde ist dann zur termingerechten Bezahlung verpflichtet.

Offerten, die schriftlich, telefonisch, in persönlichem Gespräch, per Fax oder per E-Mail gemacht werden, gelten als verbindlich. Wenn der Kunden Lieferungen, Produkte oder Leistungen, die darin nicht enthalten sind, verlangt, werden diese zusätzlich in Rechnung gestellt. dennda Orthopädie bestätigt die Annahme schriftlich oder per E-Mail. Wünscht der Kunde eine Änderungen gegenüber der Auftragsbestätigung, teilt ihm dennda Orthopädie innert zwei Wochen mit, ob die Änderung möglich ist und welche Auswirkungen sie auf die Erbringung der Leistungen, die Termine und Preise hat. An ein Angebot zur Änderung der Leistung ist dennda Orthopädie während zwei Wochen gebunden. Für Produkte, die bereits geliefert sind, gilt die Änderung nicht.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden in CHF inkl. MwSt. in der Produktanzeige im Onlineshop angegeben.

Der Käufer übernimmt den angegebenen Versandkostenanteil. Es besteht die Möglichkeit der Abholung der bestellten Produkte im vorher angegebenen Ladengeschäft, entweder dennda Orthopädie im Bahnhof Visp oder Dennda Active + Care in Visp. Hierbei entfallen die Transportkosten (online deklariert als „Abholung kostenlos“)

Der Kunde ist verpflichtet, den im Bestätigungsmail genannten Betrag vor der Lieferung oder innert 10 Tagen mit beigefügtem Einzahlungsschein zu bezahlen.  Bezahlt der Kunde per Kreditkarte wird der ganze Betrag innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung belastet.

Die Firma dennda Orthopädie sammelt keine Kreditkartendaten. Die Bezahlung erfolgt über autorisierte Zahlungspartner mit verschlüsselter und sicherer Zahlungssoftware. Ihre persönlichen Angaben wie Adresse, Bestellung etc. werden für die interne Bearbeitung und zu Dokumentationszwecken bei dennda Orthopädie gespeichert. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Interne Kundendaten werden niemals an Dritte weitergegeben.

Bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von dennda Orthopädie. Werden Zahlungsbedingungen nicht eingehalten, ist der Lieferant berechtigt, Forderungen gegen den Besteller sofort zu stellen und/oder noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorkasse auszuführen. Sind Zahlungen auch bei Ablauf einer angemessenen Nachfrist noch nicht erbracht, kann dennda Orthopädie vom Vertrag zurücktreten auch wenn die Waren oder ein Teil davon bereits geliefert wurden.

Lieferung

dennda Orthopädie liefert im Onlineshop nur an Schweizer Kunden.

Allfällige Abweichungen müssen schriftlich vereinbart werden. dennda Orthopädie verpflichtet sich, dem Kunden die vereinbarten Produkte an den in der Auftragsbestätigung festgelegten Terminen zu liefern, während der Kunde sich verpflichtet, diese Produkte zu der vorbestimmten Zeit abzunehmen und zu bezahlen. Die Termine werden angemessen verschoben, wenn Hindernisse auftreten, die ausserhalb des Einflusses von dennda Orthopädie liegen.

Bei sonstigen Verzögerungen kann der Kunde

• auf weitere Lieferungen verzichten: Dies hat er dennda Orthopädie unverzüglich mitzuteilen. Oder:
• Teillieferungen verlangen, sofern möglich: Dies muss unverzüglich vereinbart werden. Oder:
• dennda Orthopädie eine angemessene Frist zur nachträglichen Erfüllung ansetzen: Erfüllt dennda Orthopädie bis zum Ablauf dieser Nachfrist nicht, darf der Kunde, sofern er es sofort erklärt, auf die nachträgliche Leistung verzichten oder vom Vertrag zurücktreten.

dennda Orthopädie muss den Kunden so rasch wie möglich über Verzögerungen informieren. Allfälliger Schadenersatz wird nach Art. 191 OR berechnet.

Im Fall von Unzustellbarkeit der Paketlieferung an der vom Kunden angegebenen Adresse oder einer Verweigerung der Annahme der Paketlieferung schuldet der Kunde die bei dennda Orthopädie für Hin-und Zurücklieferung tatsächlich entstandenen Versandkosten. Bei einer erneuten Versendung auf Kundenwunsch übernimmt der Kunde die vorgenannten tatsächlichen Versandkosten plus die für die nochmalige Versendung entstandenen Versandkosten. Diese Kosten sind zahlbar innert 10 Tagen.

Gewährleistung

dennda Orthopädie verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert nur geprüfte oder zertifizierte Qualitätsprodukte. Zufriedenheit unserer Kunden ist oberste Priorität und wir setzen alles daran, Qualität zum besten Preis-Leistungsverhältnis zu liefern. dennda Orthopädie verpflichtet sich zur sorgfältigen Auswahl, Ausbildung und fachmännischen Arbeitsweise der eingesetzten Mitarbeiter sowie zu deren Überwachung. Sollten Sie dennoch einmal nicht voll zufrieden sein, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Hier kann der Kunde nach OR Wandelung oder Minderung verlangen oder Waren derselben Gattung als Ersatz. Es gelten die Bestimmungen des OR.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die dennda Orthopädie nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse.

Wenn der Kunde die Produkte weiterverkauft, ist er verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Verändert der Kunde die weiterverkauften Produkte, ist der für die daraus entstehenden Schäden gegenüber dennda Orthopädie, dem Käufer oder Dritten haftbar. Vorbehalten bleiben die Vorschriften des Produktehaftpflichtgesetzes.

Rücknahme

Bei Sonderbestellungen, die nicht im normalen Angebot des Onlineshops verfügbar sind, aber vom Kunden bei dennda Orthopädie bestellt und durch uns beschafft werden, besteht kein Umtauschrecht. Ebenso bei Hygieneprodukten, die in direkten Körperkontakt gebracht werden wie Schutzmasken, Massagegeräte, Bandagen, Toilettenhilfen u.ä.

Artikel die Sie zurückgeben, müssen sich in folgendem Zustand befinden:

• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Das Produkt muss originalverpackt in geeigneter Versandverpackung unbeschädigt zurückgesendet werden.

Der Kunde übernimmt die für den Rückversand entstehenden Portokosten. Dennda Orthopädie verpflichtet sich gemäss Verordnung über die Rückgabe, die Rücknahme und die Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte (VREG), elektrische Geräte zurückzunehmen und umweltgerecht zu entsorgen. Der Kunde übernimmt die Kosten für Transport und Entsorgung.

Technische Informationen

dennda Orthopädie verkauft Produkte von geprüften Herstellerfirmen. Alle technischen Angaben und Produktbeschreibungen liegen in der Verantwortung des jeweiligen Herstellers und werden von uns nach bestem Wissen und Gewissen geprüft und übernommen. dennda Orthopädie übernimmt keine Haftung für allfällige Druck- und Übermittlungsfehler in Produktbeschreibungen, bei technischen Angaben oder Haftung für Angaben auf verlinkten Webseiten von Drittanbietern. Farben in der Produktdarstellung können technisch bedingt geringfügig vom Originalprodukt abweichen.

Geltung der AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf Schweizer Recht und gelten innerhalb der Schweiz, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie vom Lieferanten schriftlich bestätigt werden.

Im Übrigen gelten die Bestimmungen des OR über den Kaufvertrag (Art. 184 ff. OR) sowie andere schweizerische Gesetze und Verordnungen. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder der Vertrag eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt eine wirksame Bestimmung als von Anfang an vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt im Falle einer Lücke.

Schlussbestimmungen

dennda Orthopädie behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen. Sollte sich eine Bestimmung der vorliegenden AGBs als ungültig erweisen, berührt dies die übrigen Bestimmungen dieser AGBs nicht. Gerichtsstand ist Sitz des Lieferanten.

Die Parteien bemühen sich, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen.

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